Zandletters

Zandletters is een informatie- en mediaproject voor de inwoners van Oostende. Het bestaat uit een netwerk van Oostendse organisaties die samenwerken rond digitale geletterdheid en participatie.

Informatie wordt meer en meer digitaal en via internet verspreid. Om hiermee vertrouwd te raken, zetten de partners van Zandletters activiteiten op. Soms voor specifieke groepen maar ook voor alle Oostendenaars.

De activiteiten vinden meestal plaats in de Bibliotheek Kris Lambert.

Doelstelling van het project.

Wie voldoende geïnformeerd wil zijn, moet naast lezen en schrijven ook vlot het internet kunnen gebruiken. Vandaag al wordt langs dat kanaal belangrijke (overheids)informatie verspreid.

De snelle evolutie op het terrein van digitalisering vereist een veelheid van ICT-vaardigheden waarover de eindgebruiker moet beschikken. Een groot deel van de bevolking beschikt niet over de nodige vaardigheden om de informatie die ons onder digitale vorm wordt aangereikt, te consulteren en te interpreteren. Hier dreigt het gevaar van de informatiekloof.

Oostende investeert in geletterdheid.

In haar beleidsplan heeft Oostende een aantal strategische doelstellingen ingeschreven. Met het project Zandletters dat nieuwe geletterdheid promoot, wil de stad een kwalitatief en effectief kansenbeleid uitbouwen om de toegang tot kennis en informatie voor sociaal kwetsbare groepen te verhogen. De Openbare Bibliotheek speelt hierin een centrale rol.

Om iedere inwoner van Oostende toegang te geven tot digitaal opgeslagen informatie werd het aanbod van de bibliotheek ’Kris Lambert’ afgestemd op de behoeften die leven in de informatiemaatschappij. Naast de boeken- en cd-collectie is de bibliotheek uitgerust met een groot aantal internet-pc’s, een cd-rompark en stelt ze bovendien het Officepakket ter beschikking.

In principe richt de bibliotheek zich tot de hele bevolking. Toch is het niet voor alle lagen van de bevolking even evident om van deze dienstverlening gebruik te maken; de drempel naar deze publieksinstelling is vooral voor sociaal zwakken te hoog. Zij kennen de mogelijkheden van deze instelling onvoldoende en/of beschikken niet over de nodige competenties om ten volle gebruik te maken van het aanbod. Daarom werd het educatief project Zandletters opgezet.

Om dit project vorm te geven werd er beroep gedaan op LINC vzw (LINC staat voor Lezen, Informatie en Communicatie) een non-profitorganisatie uit Leuven, die vertrouwd is met de openbare bibliotheeksector en o.a. expertise heeft in het begeleiden van multimediaprojecten voor sociaal kwetsbare groepen.

Het educatief project.

Het project werd in 2002 opgestart. Van bij de start werd een samenwerkingsverband opgezet tussen de openbare bibliotheek en sociaal-culturele en welzijnsorganisaties.

LINC stelt zich als doel om ervoor te zorgen dat de kennis op het vlak van informatie- en mediacompetentie in de lokale gemeenschap zelf aanwezig is. Zij wil dit realiseren door:

• vorming aan te bieden aan de partners van het samenwerkingsverband en het bibliotheekpersoneel zodat zij zelf (ICT) informatieprojecten kunnen opzetten en een dienstverlening uitbouwen, die rekening houdt met de methodologie die LINC ontwikkelde ten aanzien van sociaal zwakke groepen;

• rechtstreeks te werken met het doelpubliek in samenspraak met de belangrijke actoren (bibliotheekpersoneel en veldwerkers) door gezamenlijk pilootprojecten uit te werken en te begeleiden. De resultaten hiervan worden steeds op de website van Zandletters gepubliceerd;

• producten aan te maken (brochures, cd-rom’s) die de bibliotheekbezoekers wegwijs maken in het gebruik van het aanbod en de dienstverlening van de bibliotheek. Dit betekent dat de producten die aangeleverd worden specifiek maatwerk behelzen;

• het noodzakelijk materiaal zoals: webserver voor het publiek, laptops, digitale camera en scanner ter beschikking te stellen van de betrokken partners om de nodige vaardigheden te oefenen en de pilootprojecten concreet te kunnen realiseren.

Naast deze gerichte acties wordt in de openbare bibliotheek een open aanbod georganiseerd dat zich richt tot heel de Oostendse bevolking. Zo kan iedereen, onder begeleiding van deskundigen, kennismaken met het multimedia aanbod van de bibliotheek.

Mick Serneels LINC, juli 2002